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행정서비스헌장

 우리 충청남도금산교육지원청 전 직원은 고객께서 친절한 행정서비스를 받을 권리가 있음을 깊이 인식하고 고객으로부터 사랑받고 신뢰받는 공직자가 되기 위하여 열과 성을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천하겠습니다.

  • 1. 우리는 고객을 밝은 미소와 상냥한 말씨로 정중하게 맞이하겠습니다.
  • 2. 우리는 모든 민원을 고객의 입장에서 신속, 공정, 정확하게 처리하겠습니다.
  • 3. 우리는 고객의 의견을 존중하고 다양한 의견을 수렴하여 교육행정에 적극 반영하겠으며, 업무분야별 교육 행정서비스를 꾸준히 향상시키겠습니다.
  • 4. 우리는 부당한 행정처리로 인하여 고객에게 불만족이나 불편을 초래한 경우, 정중한 사과와 함께 즉시 개선 하겠습니다.
  • 5. 우리는 교육행정서비스에 대하여 고객으로부터 평가를 받고, 그 결과를 공개하겠습니다.

이와 같은 우리의 목표를 달성하기 위하여 「일반적 서비스 이행표준」 및 「담당별 서비스 이행표준」을 설정하여 실천할 것을 약속드립니다.