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부서별 이행기준

행정과 교육행정서비스 이행기준

총무팀 교육행정서비스 이행기준

가. 고객을 위한 청사안내 및 시설제공에 최선을 다하겠습니다.
  • 우리교육지원청을 방문하시면 빠르고 편안하게 민원을 해결할 수 있도록 친절하게 안내하겠습니다.
  • 시각장애인을 위한 점자표지판과 점자블럭을 출입구에 배치하겠습니다.
  • 청사 내의 “부서안내표지판”을 청사출입구 및 담당부서 천장에 게시하겠습니다.
  • 장애인의 민원 편의를 위한 장애인 전용 주차장을 2개소 이상 마련하겠습니다.
나. 인사행정을 투명하게 처리하도록 하겠습니다.
  • 인사 고충 상담을 위하여 담당자 직접 면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사고충이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
  • 충청남도교육청에서 시행하는 지방공무원 채용시험에 대하여 채용계획을 일반인과 직원들이 열람할 수 있도록 홈페이지에 탑재하겠습니다.
  • 업무실적 우수 및 유공 교직원 포상을 확대하여 열심히 일하는 교직원의 사기를 진작시켜 적극적이고 창의적으로 일하는 분위기를 조성하겠습니다.
다. 고객 우선의 민원실을 운영하겠습니다.
  • 민원서류는 고객의 귀중한 의견으로 여기고 신속·정확하게 처리하겠습니다.
  • 모든 민원은 법정기간보다 10~50%이상 단축하여 신속히 처리하겠습니다.
  • 불필요한 사유로 고객이 행정기관을 다시 방문하지 않도록 「민원 1회 방문 상담창구」를 운영하겠습니다.
  • 민원인의 불편함과 지루함이 없도록 민원인 대기장소에 사무기기(컴퓨터, 전화기, 복사기 등) 및 편의용품(TV, 핸드폰충전기, 돋보기, 잡지 등)을 비치하여 무료로 이용하도록 하겠습니다.
  • 민원인 대기시 각종음료(커피, 녹차, 생수)를 편하게 이용할 수 있게 하고, 손쉬운 건강 확인을 위한 혈압계와 신장계를 비치하도록 하겠습니다.
라. 감사결과 지적사례를 공개하겠습니다.
  • 예방감사연수를 통하여 감사결과 지적사항 중 공통사항을 공개하여 일선학교에서 발생할 수 있는 오류가능성을 사전에 차단하는 예방기능에 힘쓰겠습니다.
마. 국민신문고제도를 운영하여 국민의 소리를 듣겠습니다.
  • 소속 교직원들의 직무와 관련된 부조리, 불편ㆍ불만사항, 각종 건의사항 등을 접수하여 고객의 입장에서 성실하게 처리하겠습니다.
바. 학교현장의 업무부담을 경감시키겠습니다.
  • 각종 홍보·안내 공문은 「회보」 및 우리교육청 홈페이지 행정정보게시판에 탑재하여 공문서 유통량을 줄이겠습니다.

행정팀 교육행정서비스 이행기준

가. 교육재정을 투명하게 운영하겠습니다.
  • 교육재정의 효율적 운영사례를 우리 교육청 홈페이지에 게시함으로써 교육가족이 공감하고 신뢰할 수 있도록 하겠습니다.
  • 매년 1월초 당해연도의 예산편성 기본방침과 예산개요, 역점사업, 세입세출예산을 공개함으로써 예산관리의 투명성을 높이겠습니다.
나. 사립유치원 및 학교법인 설립, 운영과정을 안내하겠습니다.
  • 사립유치원 설립 및 운영과 관련한 절차를 홈페이지에 탑재하여 고객이 이해하는 데 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 설립 및 운영 관련 민원 신청은 1회 방문으로 처리될 수 있도록 하겠습니다. 민원 업무는 고객이 원할 경우 진행 상황을 수시 통보하여 민원인의 궁금증을 해소해 드리겠습니다.
다. 초,중 교과서 수급에 차질이 없도록 하겠습니다.
  • 우리 교육청 홈페이지에 구입절차 및 연락처를 게시하여 초,중학교 교과서의 분실 또는 전입 등으로 교과서의 수요가 추가 발생할 경우 신속한 구입이 가능하도록 하겠으며, 무상 지급되는 교과서에 대해서는 수령 즉시 공급하여 학생들의 수업에 지장이 없도록 하겠습니다.
라. 학교운영위원회를 지원하겠습니다.
  • 학교운영위원회 위원들에게 연 1회 이상 연수를 실시하여 위원의 전문성을 신장시키고, 위원들에게 충분한 정보와 자료를 제공하여 운영의 내실을 기하겠습니다.

경리팀 교육행정서비스 이행기준

가. 계약업무를 투명하고 공정하게 수행하겠습니다.
  • 지정정보처리장치(G2B, S2B)을 이용한 전자입찰은 모두 전자계약을 실시하여 계약업무가 신속ㆍ공정ㆍ투명하게 이루어지도록 하겠습니다.
  • 모든 계약과정을 충청남도교육청 및 우리교육지원청 홈페이지에 공개하고 청렴서약제에 따라 금품 또는 향응을 제공 받지 않겠습니다.
  • 계약 이행 시 계약조건에 명시하지 아니한 사항에 대하여 이행을 강요하는 일이 없도록 하겠습니다.
  • 1회 방문으로 계약업무가 추진되도록 사전에 계약내용을 충분히 고지하여 고객의 시간과 경비 부담을 최소화 하겠습니다.
나. 효율적인 공유재산 관리 및 활용에 철저를 기하도록 하겠습니다.
  • 교육재산 매각 시 토지 합병 및 소유권 이전 절차 등을 2회 이상 안내하여 계약당사자의 불편이 없도록 하겠습니다.
  • 대부기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월 전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
  • 대부사용ㆍ수익허가 및 변상금 부과 사항에 관하여 기한 내 납부할 수 있도록 2차례 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이 발생되지 않도록 하겠습니다.

시설팀 교육행정서비스 이행기준

가. 학교시설공사 시행에 최선을 다하겠습니다.
  • 학교시설 공사는 설계단계부터 학교 측의 의견을 충분히 수렴하여 시행하겠습니다.
  • 학교공사는 가급적 수업에 지장을 주지 않는 기간을 최대한 활용하여 학생들의 학습활동 저해 요인을 최소화 되도록 하겠습니다.
  • 학교시설 준공 후 하자보수 기간 내 6개월에 1회 하자점검을 실시하는 등 시설물 유지 관리에 노력하겠습니다.
  • 학교시설공사 현장에 공사내용 및 준공 표지판을 설치하여 공사추진 과정의 투명성을 확보하고, 담당자의 책임의식을 높여 부실공사를 방지하겠습니다.
나. 학교시설 안전 점검을 철저히 하겠습니다.
  • 학교 시설물의 각 분야(건축, 전기, 소방, 설비, 토목 등)에 대하여 해빙기(2월), 하절기(7월), 동절기 (11월)에 안전점검을 실시하겠습니다.
다. 학교시설 건축 등 승인ㆍ신고절차를 안내하겠습니다.
  • 건축 등 승인사항에 대해 지역주민이 민원을 제기할 경우 즉시 상담하고, 필요시 현장조사를 실시하여 민원 해결에 최선을 다하겠습니다.
라. 학교자체 시설공사를 검토하겠습니다.
  • 각급 학교에서 집행하는 시설공사 중 예산액이 1000만원이상 되는 공사에 대하여는 학교에서 도움을 요청할 시 시설담당에서 설계 및 내역에 대하여 검토 및 설계 작업 등을 지원함으로써 전문기술이 부족한 일선학교의 시설공사 집행에 따른 어려움을 다소 해소하고, 예산이 과다 집행되지 않도록 노력하겠습니다.

전산팀 교육행정서비스 이행기준

가. 정보시스템 지원 및 통신망 안정적인 서비스를 제공하겠습니다.
  • 매월 1회 이상 정보시스템 정기점검과 수시 점검을 통하여 중단 없는 서비스를 제공하겠습니다.
  • 정보보안 점검과 사이버보안 진단·교육을 실시하여 사이버 침해사고 예방과 개인정보보호를 위해 노력하겠습니다.

서비스별 상담창구 (FAX: 041-754-0820)

서비스별 상담창구 - 구분, 서비스명, 전화번호 정보를 제공하는 표
구분 서비스명 전화번호
총무팀
  • 지방공무원 인사ㆍ교육ㆍ복무ㆍ상훈 등에 관한 사항
  • 민원사무 및 기록물 관리에 관한 사항
  • 청사관리에 관한 사항
750-8877
행정팀
  • 예산편성 및 학교회계제도 관련 정보 제공
  • 학원 및 비영리법인에 관한 사항
750-8878
경리팀
  • 세출예산 집행‧결산, 급여에 관한 사항
  • 국‧공유재산, 폐교재산 관리에 관한 사항
750-8884
시설팀
  • 학교시설공사에 관한 사항
  • 전기·통신·소방·기계설비분야에 관한 사항
750-8893
전산팀
  • 홈페이지 및 개인정보보호에 관한 사항
750-8836


교육과 교육행정서비스 이행기준

초·중등교육팀 교육행정서비스 이행기준

가. 전반적인 초중등교육활동을 적극 지원하겠습니다.
  • 학교교육과정 지원, 새로운 교수·학습 방법, 과정중심의 평가와 교육 활동 우수 실천사례를 발굴하여 학교 현장을 적극 지원하겠습니다.
  • 교원의 자발적인 연구 분위기 조성과 수업방법 개선을 통하여 학생 중심의 교수·학습 역량을 강화할 수 있도록 장학활동을 전개하겠습니다.
  • 기초ㆍ기본학력을 다지는 교육활동, 과학 및 영재교육, 수학교육, 예술교육, 다문화교육등 수요자 중심 교육과정 운영 등을 내실 있게 펼치며 이와 관련한 문의 사항에 대하여 성실하게 답변 드리겠습니다.
나. 초등 교육공무원 인사행정을 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
  • 초등 교육공무원의 근무성적평정, 승진 및 전보임용, 다면평가, 공모, 성과상여금지급, 포상, 채용 등에 관한 사항을 투명하고 공정하게 시행하며, 관련 정보를 우리교육청 홈페이지에 탑재하여 인사업무 서비스에 최선을 다하겠습니다.
다. 고교입시 정보를 널리 안내하겠습니다.
  • 고등학교 입학전형 등 각종 고입 정보를 홈페이지에 안내하여 고등학교 진로 선택에 편의를 제공하겠습니다.
라. 대학수학능력시험을 공정하게 진행하겠습니다.
  • 대학수학능력시험은 응시원서 접수, 시험장 선정, 수험생 배치, 시험 진행 등 객관성과 공정성을 유지하도록 최선을 다하겠습니다.
마. 학생 맞춤형 진로교육을 위해 적극 지원하겠습니다.
  • 진로수업, 창의적 체험활동 중 진로활동, 진로체험, 진로심리검사와 상담 등을 체계적으로 연계하여 학생의 꿈과 희망 실현을 위한 학교 진로 교육 내실화를 위해 최선을 다하겠습니다.

유아특수교육팀 교육행정서비스 이행기준

가. 유아교육의 질을 향상시키겠습니다.
  • 유아교육 공교육 체제 확립을 위하여 3~5세 누리과정 운영 내실화, 소규모 유치원 공동교육과정 운영, 현장중심 맞춤형 지원, 안전 예방교육을 충실히 하겠습니다.
  • 유치원 교원의 자율과 책무성을 바탕으로 자율장학을 활성화하여 유치원 교육의 질 향상을 위해 노력하겠습니다.
나. 특수교육센터 운영에 최선을 다하겠습니다.
  • 동행하는 특수교육을 위하여 맞춤형 특수교육 지원, 인권 친화적 통합교육과 현장중심 진로ㆍ직업교육 강화, 수요자가 만족하는 특수교육지원센터를 운영하겠습니다.
  • 장애유형과 특성에 적합한 특수교육 관련 서비스를 지원하고 장애학생 인권 보호를 강화하는 현장 맞춤 특수교육지원센터를 운영하도록 최선을 다하겠습니다.
다. 유치원 교육의 내실을 강화하겠습니다.
  • 관내 모든 유치원생들과 학부모들의 놀이한마당 및 학예회를 격년제로 개최하여 정상적인 교육과정을 도모하겠습니다.
  • 유치원교원 연합연수회를 연1회 실시하여 유치원교원들의 전문성을 향상시키도록 하겠습니다.
  • 유치원교사의 전문성 신장을 위하여 1인 1연수, 1인 1연구 활동에 참여하도록 하겠습니다.
  • 유치원에서 이루어지는 다양한 행사자료를 우리교육청홈페이지 /사이버장학/유아교육코너에 탑재하여 정보를 교류하도록 하겠습니다.

교육혁신팀 교육행정서비스 이행기준

가. 중등 교육공무원 인사행정을 공정하게 처리하도록 하겠습니다.
  • 중등 교육공무원의 근무성적평정, 승진 및 전보임용, 다면평가, 공모, 성과상여금지급, 교육훈련, 포상, 채용 등에 관한 사항을 투명하고 공정하게 시행하며, 관련 정보를 우리교육청 홈페이지에 탑재하여 인사업무 서비스에 최선을 다하겠습니다.
나. 참학력을 실현하는 교육혁신에 기여하겠습니다.
  • 민주적 협의문화 형성과 교수ㆍ학습 중심의 학교운영으로 학교 혁신기반을 조성하기 위해 노력하겠습니다.
다. 학교지원센터 운영을 통해 학교지원 기능을 강화하겠습니다.
  • 수업과 생활교육에 집중하도록 선생님을 지원하겠습니다.
  • 학교의 필요와 교육지원청의 지원을 원활하게 연결하여 새로운 교육행정 모델을 만들겠습니다.
라. 행복교육지구 운영을 통해 지역사회의 지속가능한 발전에 최선을 다하겠습니다.
  • 아이 키우기 좋은 교육환경 조성을 위해 학교를 지원하겠습니다.
  • 지역사회의 교육자치 실현과 공동체성 회복을 위해 노력하겠습니다.

체육인성건강팀 교육행정서비스 이행기준

가. 학생 및 학부모 상담으로 고충을 해결하겠습니다.
  • 전문상담(교)사를 배치하고 적극적인 상담을 실시하여 학생 및 학부모의 고충을 적극 해결하겠습니다.
나. 학교운영위원회를 공정하게 운영하겠습니다.
  • 학교운영위원회 구성 및 선거관리를 강화하고 불공정한 사례가 발생되지 않도록 지도를 강화하겠습니다.
  • 학교운영위원회가 학교운영의 정책결정 과정에서 민주성과 투명성을 확보할 수 있도록 적극 지원하겠습니다.
다. 학생봉사활동 정보를 안내하겠습니다.
  • 봉사활동 안내정보를 우리교육지원청 홈페이지에 연간 탑재하여 봉사활동 정보를 안내하겠습니다.
라. 체육특기자전형을 투명하게 처리하겠습니다.
  • 학부모로부터 오해의 소지가 없도록 업무절차를 안내해 드리겠으며, 특별한 제약사항이 없을 경우 1일 이내에 그 결과를 알려드리겠습니다.
마. 학교보건관리를 철저히 하겠습니다.
  • 안전하고 위생적인 식수 공급을 위하여 3개월에 1회 이상 저수조 청소를 실시하도록 지도하고 청소 상태를 점검하겠습니다.
  • 학교에 설치된 냉ㆍ온수기 물을 안심하고 마실 수 있도록 매분기 철저한 수질검사와 주 1회 이상 점검토록 하겠습니다.
  • 감염병 발생 즉시 신속한 대응으로 학생들의 건강 피해가 최소화 될 수 있도록 노력하겠습니다.
  • 학생, 학부모, 교사가 함께하는 건강프로그램을 연 1회 이상 실시하여 건강의 중요성을 홍보하겠습니다.
  • 학교 교사내 공기질 측정 및 점검을 연 1회 이상 실시하여 쾌적하고 안전한 교육환경을 만들겠습니다.
바. 건강하고 안전한 학교급식 운영에 최선을 다하겠습니다.
  • 학교급식을 교육의 일환으로 운영하여 편식교정 등 바람직한 식생활 습관 형성 및 평생건강의 기틀을 마련하고자 영양관리 및 식생활지도를 강화해 나가겠습니다.
  • 급식재료의 신선도, 위생상태, 유통기한, 불량식품ㆍ무허가 제품 사용여부 등 검수를 철저히 하도록 지도하고, 급식학교 위생ㆍ안전관리 실태를 연 2회 이상 점검하겠습니다.

서비스별 상담창구 (FAX: 041-751-0821)

서비스별 상담창구 - 구분, 서비스명, 전화번호 정보를 제공하는 표
구분 서비스명 전화번호
초ㆍ중등교육팀
  • 초등교원 인사ㆍ평정ㆍ징계 관리에 관한 사항
  • 초등 교육과정과 장학, 기초학력, 방과후 학교 운영에 관한 사항
  • 과학 및 영재교육에 관한 사항
  • 중등 교육과정과 자유학년제에 관한 사항
  • 진로 직업 체험 교육에 관한 사항
  • 고입 및 대학수학능력시험에 관한 사항
750-8841
체육인성건강팀
  • 학교급식 및 보건관리에 관한 사항
  • 학교운영위원회 운영에 관한 사항
750-8845
유아특수교육팀
  • 유아교육 교육과정에 관한 사항
  • 특수교육 운영과 관련 서비스 지원에 관한 사항
750-8854
750-8848
교육혁신팀
(학교지원센터)
  • 중등교원 인사·평정·징계 관리에 관한 사항
  • 혁신학교에 관한 사항
  • 학교지원센터 운영에 관한 사항
  • 행복교육지구사업 전반에 관한 사항
750-8807